Hvad gør jeg hvis min tablet er gået helt i baglås?
Vi oplever at tablets af forskellige årsager kan blive ustabile. Her hjælper det med en komplet geninstallation og hvis den tablet er på version 3 kan vi næsten gøre det remote fra vores support. Der er dog lige et par ting som skal ændres i indstillinger inden den er helt klar til brug igen.
Bemærk: Det er en forudsætning at jeres tablet er på LAN kabel og ikke WiFi for at nedenstående virker. Hvis den er på WiFi skal I selv tilslutte den WiFi efter step 1.
Følgende steps skal laves
- Fra supporten sendes en factory reset kommando og efter ca. 5 min er den resat og vores supporter har tilknyttet den nye device ID til jeres konto
- I skal give en "Monitor Service" adgang (grant access)
- I skal ændre en indstilling i SuperSu appen under indstillinger
- Programmet geninstalleres nu automatisk og I skal angive at SmartTID skal være startprogram (Always)
- I skal nu ændre nogle indstillinger - vigtigst er tidszone så uret passer
1. Supporten sender "Factory reset" kommando
Skærmen viser efter ca. 2 min følgende:
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125044009727.261217.201801250440097277U9AQ.png)
Herefter genstarter den og viser følgende i 1-2 min.
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125044206398.261217.20180125044206398jm0Ye.png)
2. Giv tilladelse til at "Monitor Service" får adgang
Tryk "Grant" når det billede vises
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125044417218.261217.201801250444172183mmdo.png)
Efter 2-3 min kan vores support se den nye device ID og koble den på jeres konto.
3. SuperSU skal have adgang
For at programmet kan installeres skal følgende gøres:
Tryk OK
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125044714425.261217.201801250447144251XKNc.png)
Tryk på de 6 prikker i den runde cirkel i bunden
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125044852062.261217.20180125044852062XzCar.png)
Tryk OK
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125044933967.261217.20180125044933967l146u.png)
Tryk på SuperSU appen
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125045124218.261217.20180125045124218Z1BIJ.png)
Der kan nu komme en dialog hvor der bare trykkes "No thanks". Hvis den hopper ud af SuperSU så skal du bare gå under indstillinger via de 6 prikker igen og starte SuperSU igen
I SuperSU appen trykkes Settings
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125045727922.261217.20180125045727922avjCe.png)
Vælg "Grant" under Default access og slå notifikationer fra.
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125045621171.261217.20180125045621171XJ7H9.png)
4. SmartTID programmet installeres
Efter ca. 5 min kommer følgende dialog på skærmen
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050000204.261217.20180125050000204Wg11j.png)
SmartTID starter, nu kan den bruges - men uret passer sikkert ikke, så derfor skal step 5 også fuldføres.
5. Vælg tidszone og andre indstillinger
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050323483.261217.20180125050323483iOXe4.png)
Angiv password - er std. 5024
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050420273.261217.20180125050420273P2Dbn.png)
Tryk på de 6 prikker for at komme til indstillinger
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050208858.261217.20180125050208858YlmXC.png)
Tryk på "Settings"
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050603560.261217.20180125050603560Gj7S5.png)
Gå evt. under "Language & input" og skift til Dansk
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050756420.261217.20180125050756420CPuGy.png)
Vælg "Dato og tid"
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125050857444.261217.20180125050857444gxUuK.png)
Slå automatisk tidszone fra og vælg den manuelt.
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/tw-desk-eu/i/394262/attachment-inline/261217.20180125051135737.261217.20180125051135737Cs7vi.png)
Rev 01, Poul Christensen, 25-01-2018
Kan anvendes på
[X] Tablet - model Longfly fra version 3.x
[ ] Phone
[ ] Time Sheet